حذف حساب يلا بولا
اطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية عبر فريق دعم يلا بولا. لا يلزم تسجيل الدخول إلى التطبيق لتقديم الطلب.
إرسال طلب الحذف بالبريدكيف تتم معالجة طلبك
إرسال الطلب
أرسل بريداً إلى hello@yallabola.app بعنوان «طلب حذف حساب يلا بولا». اذكر اسم المستخدم ورقم الهاتف المسجل مع رمز الدولة. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات الدفع.
التحقق من ملكية الحساب
سيتحقق فريق الدعم من ملكية الحساب قبل معالجة الطلب. إرسال البريد لا يعني حذف الحساب فوراً. إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى رقمك المسجل، اذكر ذلك في الرسالة.
البيانات المشمولة بالطلب
يشمل الطلب الحساب والملف الشخصي ومعلومات الاتصال والصور والفيديوهات والمنشورات والبيانات الشخصية المرتبطة. حدد البيانات المطلوبة إذا أردت حذف بيانات معينة فقط. سيوضح الدعم نطاق الحذف قبل إتمام العملية.
الاحتفاظ بالبيانات والتأكيد
قد يلزم الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات أو الأمان للالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات. سيوضح الدعم السجلات المحتفظ بها والسبب والمدة ويؤكد إتمام الطلب. قد تبقى الرسائل التي تلقاها مستخدمون آخرون والنسخ التي حفظوها متاحة.