Hapus akun Yalla Bola
Ajukan penghapusan akun dan data pribadi Anda melalui tim dukungan Yalla Bola. Anda tidak perlu masuk ke aplikasi untuk mengajukan permintaan.
Kirim permintaan penghapusanCara permintaan Anda diproses
Kirim permintaan
Kirim email ke hello@yallabola.app dengan subjek “Permintaan penghapusan akun Yalla Bola”. Cantumkan username dan nomor telepon yang terdaftar, termasuk kode negara. Jangan kirim kata sandi, kode OTP, atau data pembayaran.
Verifikasi kepemilikan akun
Tim dukungan akan memverifikasi kepemilikan akun sebelum memproses permintaan. Mengirim email belum berarti akun langsung dihapus. Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke nomor terdaftar, sebutkan hal ini dalam email.
Data yang diminta untuk dihapus
Permintaan mencakup akun, profil, informasi kontak, foto dan video yang diunggah, posting, serta data pribadi terkait. Sebutkan jika Anda hanya ingin meminta penghapusan data tertentu. Tim dukungan akan menjelaskan cakupan penghapusan sebelum proses diselesaikan.
Penyimpanan data dan konfirmasi
Data transaksi atau catatan keamanan tertentu mungkin perlu disimpan untuk kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa. Tim dukungan akan menjelaskan data yang perlu disimpan, alasannya, dan masa penyimpanannya, serta mengonfirmasi penyelesaian permintaan. Pesan yang telah diterima pengguna lain dan salinan yang mereka simpan mungkin tetap tersedia.